A Business Objects oferece um amplo conjunto de soluções de Business Intelligence para melhorar o desempenho de empresas varejistas. Entre os clientes da empresa estão líderes mundiais em lojas de departamento, outlets, supermercados e lojas de conveniência, de eletro-eletrônicos, de móveis e companhias de venda por catálogo e correio. As soluções de BI da Business Objects permitem aos varejistas:
- Melhorar a administração de compras, estimativas e distribuição.
- Otimizar a lucratividade dos produtos e aumentar a efetividade das campanhas de marketing.
- Identificar e segmentar clientes para conseguir estratégias de retenção.
- Integrar reporting de gerência e de finanças para melhorar o desempenho.
- Reduzir e controlar os custos operacionais com a otimização do desempenho da loja.
- Atender os clientes com eficiência por meio de uma rede de múltiplos canais.
Portfólio de soluções
- Marketing centrado no cliente
Segmente o histórico de compras dos clientes, seu valor, sua sensibilidade frente aos preços, sua resposta às promoções, e outras dimensões. Acompanhe as tendências através do tempo. Maximize o potencial de campanhas de aquisição, cross-sell, up-sell e retenção. - Enterprise Performance Management (EPM)
Utilize painéis para acompanhar os KPIs em níveis funcionais, departamentais e corporativo. Trace metas e monitore o desempenho. Receba alertas para exceções. Administre com uma base em tempo real. - Gerenciamento de mercadoria
Otimize variedade, reposição, preços e quantidade em nível de cadeia de suprimento e de loja para maximizar as vendas de produtos em estoque e a margem bruta - minimizando, simultaneamente, os inventários. - Gerenciamento do desempenho dos vendedores
Avalie o desempenho dos vendedores em termos de: lucratividade da mercadoria, desempenho da categoria, preenchimento de pedidos, exatidão dos recibos e serviços da cadeia de suprimentos. - Administração de mão de obra
Acompanhe, avalie e analise os requerimentos funcionais de aptidões para uma produtividade efetiva e um ótimo nível de pessoal. - Prevenção de perdas/Detecção de fraudes
Analise POS e retornos processando dados de transações suspeitas. Alerte gerentes sobre comportamentos suspeitos. Monitore e mantenha o controle das transações do website e do call center para verificar atividades suspeitas.
Para maiores informações fale com um representante de vendas.
