O gerenciamento de dados tornou-se uma grande preocupação dento das empresas levando-as a investir bilhões de dólares em sistemas operacionais como ERPs (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management), exigindo altos investimentos, uma vez que dependiam de infra-estruturas isoladas e de equipes especializadas e dedicadas a cada um delas.
Embora tenham automatizado uma série de processos internos, as informações armazenadas não eram aproveitadas devidamente para uso estratégico das empresas.
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