Entenda profundamente o comportamento do cliente
O BusinessObjects Customer Intelligence ajuda as empresas a construir e incrementar um relacionamento mais lucrativo com o cliente. Com o Business Intelligence Customer Intelligence, os usuários podem, facilmente, obter informação dos complexos dados dos clientes, vendas e marketing. Também podem analisar dados chave para entenderem detalhadamente a atividade do call center e o comportamento do consumidor. Qual o resultado final? O BusinessObjects Customer Intelligence garante que as companhias identifiquem e retenham os clientes certos.
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 Dashboards e dados analíticos ajudam a responder perguntas críticas do negócio e maximizar a retenção de clientes. |
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Com o BusinessObjects Customer Intelligence os usuários podem:
- Maximizar o valor do tempo de vida do cliente
- Otimizar as atividades de vendas
- Identificar campanhas de sucesso
- Melhorar a desempenho dos centros de contatos
Melhorar a desempenho dos centros de contatos: Sales Analytics, Customer Analytics, Campaign Analytics, and Contact Center Analytics. Esses módulos - que incluem funcionalidades específicas para clientes e dezenas de métricas de CRM e análises empregando as melhores práticas - foram desenhados para monitorar, interpretar e atuar com dados chave de clientes e de vendas.
